罗校长中年微胖凸肚，面相和蔼，笑起来跟尊弥勒佛似的，拿到方案后赞不绝口：“叶老师的光辉事迹我早有耳闻，您能亲自来帮助我校咨询部，不胜感激，我欠王禹杉校长一个大人情啊！”

“罗校长客气了，王校长经常跟我说常阳校区的后期管理是全体系做得最好的，让我这次一定要跟后期老师好好学习，回去改善我们校区的后期服务，提高家长口碑。”

商业互吹这种事，叶芊芊不要太熟练！

罗校长笑得眼睛都眯缝了起来：“好好好，我一定让后期老师毫无保留地都跟你说！”

叶芊芊觉得寒暄到这个份儿上也差不多了，想要去做事。

罗校长带她去咨询部的路上说起：“叶老师，你要过来的事，我早就跟咨询部的同事们说了，简单跟您介绍一下情况：咨询部两个老员工的工龄分别是三年和两年，魏朝雨你见过，是入职不到一年的新人。”

咨询部是考验实操能力的岗位，不是想不想做，而是做不做得了的问题，所以有很多看起来很优秀的人，实际上上手一做就发现：根本就不合适。所以咨询部的人员流动非常大。

全体系几十个校区里，常阳校区的人才流失率是最高的，总部hr都怕给他们校区招人，每次来的人连试用期都过不了，hr因为这个小区都被考核麻了！

魏朝雨虽然是最新的一个，但是在她入职的这大半年里，又有十几个咨询师来了又走，还不如她能坚持。

咨询师的培养期快则半年长则两年，想要培出一个全面的能手，那更难，培养好又走的话，真的是：巨亏！

所以很明显，常阳校区这两年业绩下降，必然跟没有特别全能的咨询师有直接关系。

叶芊芊心中有数了，在稳住现有人员的基础上，必须培养一波新人，从新人里挑出资质好的，留下来重点培养，得把新人梯队搭建起来，不然两个老咨询师但凡要离职，常阳校区可就麻烦了。

罗校长介绍咨询师给叶芊芊认识，工龄三年的咨询师是个胖胖的男生叫彭伟，学科知识扎实，是本校区业绩最好的人；工龄两年的咨询师是个矮矮的女生叫万丽，她讲话很有激情，是能让家长产生信赖的气氛型选手；魏朝雨属于半成熟咨询师，还没有自己的风格，正在摸索有效的咨询方式。

叶芊芊开门见山地说明来意：“大家好，我这次过来的主要工作是培养新人，同时也跟大家一起做咨询师的日常工作。罗校长希望我能帮大家看一看手上没有报名的家长都是什么原因，还有没有转化的可能性，实话说，我也没有转化所有家长的能力，只能说尽力而为，看能不能一些新的思路和方向给大家，我们一起都试一试。”

罗校长忙说：“叶老师谦虚了，您创造的26连单的神话至今无人能打破！”

“运气罢了，这个纪录我自己也打不破。”

叶芊芊从不骄傲，就是因为任何事都是：时也运也。

她是拼尽全力做出了一个很好的结果，但在她拼尽全力的过程中，还有很多外界因素发挥作用，所有的成功都是不可复制，就是这个原因。

“叶老师真的很让人放心，我可太羡慕王校长了，有你这样的定海神针，何愁业绩呢。”

罗校长当着自己员工的面把叶芊芊一顿夸。

叶芊芊都不想接话，因为她只想说：求别捧杀！

终于可以开始工作了，叶芊芊让大家把没转化的家长资料都给她，她先过一遍，粗挑出有转化可能性的家长来。

魏朝雨最积极，第一个抱着文件夹去找叶芊芊：“叶老师，你快帮我想想办法，我的家长不多，只能从这里面淘出来了。”

叶芊芊仔细翻了她的咨询单，中规中矩的咨询流程和规划，一个月到两个月一次回访的频率，回访效果很不好，基本上都无