他一方面积极与患者家属沟通，表达歉意和愿意承担责任的态度；另一方面，组织专家对事故进行调查，查找原因。

经过仔细的调查，发现是由于患者个体差异导致对某种中药材过敏，而在治疗前的询问中，患者没有提及自己的过敏史。

尽管服务站在操作上没有过错，但李辰还是决定对内部管理流程进行全面的梳理和优化，加强对患者的询问和评估，避免类似的事故再次发生。

“这次事故给我们敲响了警钟，我们不能有丝毫的懈怠和疏忽，必须以更加严谨的态度对待每一位患者。”李辰在全体会议上严肃地说道。

经过一段时间的努力，服务站逐渐走出了阴影，重新赢得了患者的信任。

但李辰知道，前面的路还很长，还有无数的困难和挑战等着他们。但他坚信，只要心中有爱，有信念，就一定能够克服一切，让中医在这片土地上生根发芽，绽放出更加绚烂的光彩。

在一个风雨交加的夜晚，李辰坐在办公室里，望着窗外的黑暗，心中却充满了希望的曙光。

医世风华录三月天